Foire Aux Questions...

FAQ : VOS QUESTIONS ?  NOS RÉPONSES

RÉSUMÉ RAPIDE DE LA FAQ :

Tous les produits vendus sont neufs

+ garantie contre les vices cachés d'un an.

Délais de livraison environ une semaine

Paiement possible en espèces (sous 1000 EUR) à

la livraison du colis au livreur (sur certains produits)

il faut payer les frais de port avant envoi du colis.

-> Paiements 100% sécurisé :

- Au livreur - CB - Paypal - Virement Bancaire -

... Ci-dessous QUESTIONS / RÉPONSES ...

1. COMMENT FAIRE POUR COMMANDER ?

- Dans tous les cas pour commander, et valider

la commande ou/et réserver un produit vous

devez payer les frais de port par Paypal ou CB

- Paypal permet de payer par Carte Bancaire

sans avoir à ouvrir un compte Paypal !

- Si vous n'avez pas de Carte Bancaire

> CONTACTEZ NOUS <

- > LE PAIEMENT DES FRAIS DE PORT

VALIDE LA COMMANDE ET PERMET

ÉGALEMENT DE RÉSERVER UN PRODUIT

- Jusqu'à 1000 EUR de nombreux produits

sont payables à la livraison en espèces

au livreur (c'est une société de transport)

- Au dessus de 1000 EUR tous les produits se

payent obligatoirement par Carte Bancaire,

Paypal, virement bancaire avant l'envoi du colis

 > POUR COMMANDER CLIQUEZ ICI <

- Si vous n'avez pas de carte bancaire

contactez nous afin de trouver une autre solution.

- En cas d'annulation de commande les frais

de port sont intégralement remboursés, à condition

que le produit n'est plus du tout en stock à l'usine.

- Nous utilisons Paypal pour avoir des paiements 100% sécurisé, avec Paypal vous pouvez payer avec votre compte Paypal. Il vous sera proposé au moment de la commande d'ouvrir un compte Paypal (si vous n'avez pas déjà un compte Paypal).

- Vous pouvez également payer avec votre carte bancaire en utilisant Paypal sans ouvrir de compte Paypal. En effet Paypal propose le paiement avec ou sans compte Paypal.

2. PAYER LES FRAIS DE PORT A L'AVANCE ?

- Vous devez payer les frais de port,

vous réservez ainsi le produit, et cela nous

permet d'éviter les commandes fantaisistes...

3. COMMENT SE PAYE LE COLIS A LA RÉCEPTION ?

- Vous payez le colis à la réception

en espèces jusqu'à 1000 EUROS

> +D'INFOS PAIEMENT EN ESPÈCES CLIQUEZ ICI <

4. PEUT ON PAYER PAR CHÈQUE OU CB AU LIVREUR ?

- Non pour des raisons de sécurité

(chèques sans provisions...)

- Les transporteurs (chauffeurs) ne sont

pas équipés d'appareils de paiement par CB

- Paiement espèces jusqu'à 1000 EUROS

maximum (pour certains produits).

5. QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

- Le délai moyen est d'environ une semaine

après le paiement des frais de port.

- Pour certains modèles homologués route,

ou/et ayant inclus du montage avant l'envoi

il faut compter quelques jours de plus.

6. DOIS-JE ATTENDRE LE LIVREUR CHEZ MOI ?

- Non le livreur (société de transport) vous

contactera afin de fixer un RDV de livraison.

- Dans certains cas le livreur peut également

vous laisser un avis de passage

dans votre boite aux lettres.

7. PRODUITS VENDUS DEPUIS LA FRANCE ?

ET LA FACTURE ?

- Oui tous les entrepôts sont bien situés à 100%

en France, vous aurez une facture avec la TVA.

( Dans certains cas la facture est envoyée après la livraison )

8. QUELLE EST LA GARANTIE ?

QUEL SERVICE APRÈS VENTE ?

LES PIÈCES DETACHÉES ?

- Tous les produits bénéficient

d'une garantie légale d'un an

contre les vices cachés constatés de série.

- Pièces détachées disponibles en stock

et sont également livrées par transporteur.

- Nous vendons des quads et motos par internet...

depuis plus de 17 ans et assurons un Service Après Vente

SAV contrairement à toutes sortes de vendeurs éphémères.

9. ASSURANCE ?

HOMOLOGATION ? IMMATRICULATION ?

- Les produits non homologués ne nécessitent pas d'assurance spéciale, c'est la responsabilité civile qui s'applique. A ce sujet renseignez vous également auprès de votre assurance habitation pour plus d'infos...

- Les produits homologués route doivent avoir une assurance + une immatriculation

(vous recevez tous les papiers et informations utiles après la livraison.)

- Méfiez vous de certains sites qui proposent

des garanties payantes/en option, c'est illégal !

10. PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS ?

- Pour le paiement à la réception du produit,

il n'est donc pas possible de payer en plusieurs fois,

le paiement est fait au livreur intégralement.

- Paiement en plusieurs fois sur certains produits

> CONTACTEZ NOUS <

11. RETIRER LE PRODUIT SUR PLACE ?

- Nous proposons un prix "spécial internet"

il n'y a pas de vente possible sur place.

- De plus les colis sont stockés

dans des entrepôts ne recevant pas de clients.

- Cela nous permet de proposer un "prix spécial internet"

généralement 30% à 50% moins cher qu'en magasin !

12. PRODUITS LIVRÉS PRÊTS À ÊTRE UTILISÉS ?

- Tous les produits sont livrés pré-montés :

- Reste à fixer les roues et le guidon

sur certains modèles de quads.

- Reste à fixer généralement la roue avant

et le guidon sur les motos et scooters...

- Pensez également à bien lire la notice

et instructions avant la 1ère utilisation.

- Certains modèles sont livrés totalement montés

- C'est également proposé en option sur demande.

13. COMMANDER PLUSIEURS PRODUITS ?

- Réductions possibles à partir de 5 produits commandés

- Commander 2 ou 3 ou 4 produits vous devez passer 2 ou 3 ou 4 commandes, entrer 2 ou 3 ou 4 fois votre adresse de livraison...

(Pas de réductions ou de remises pour une commande de 2 ou 3 ou 4 produits les prix étant déjà très bas)

- A partir de 5 produits commandés, dans certains cas réductions possibles et remises sur les frais de port, pour plus d'infos à ce sujet  > CONTACTEZ NOUS <

14. COMMENT VOS PRIX SONT ILS SI BAS ?

- Nous bénéficions d'un réseau important de partenaires importateurs et nous négocions avec eux les meilleurs prix!

- N'ayant pas de magasins nous avons moins de frais, et nous vous en faisons bénéficier avec des prix plus bas.

15. QUEL PRODUITS POUR QUEL ÂGES ?

- Chaque enfant est différent et unique, nous ne

pouvons pas donner un âge exact pour chaque produit.

- Généralement il est indiqué sur la fiche produit

une tranche d'âge conseillée pour tel ou tel

quad ou moto, buggy, karting et trottinettes...

Et également un poids maximum à respecter.

> FRAIS DE PORT ?

- Forfait de livraison c'est tout compris!

inclus : les frais de transport, assurances

de transport et frais de contre remboursement.

IMPORTANT : Méfiez vous de certains sites disant livrer

gratuitement et ajoutant des frais au moment de la livraison!

- Pour la CORSE, DOM/TOM ou BELGIQUE et SUISSE le paiement se fait à la commande, pas de paiement à la livraison possible pour la Corse :

> CONTACTEZ NOUS <

- Le paiement à la livraison est proposé uniquement pour la France métropolitaine (hors Corse)...

> Paypal N°1 mondial des paiements sécurisés