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Foire Aux Questions...

FAQ : VOS QUESTIONS ?  NOS RÉPONSES

Résumé rapide de la FAQ :

Tous les produits vendus sont neufs + garantie contre les vices cachés d'un an.

Délais de livraison environ une semaine, le paiement se fait (sous 1000 EUR) en espèces à la livraison du colis et il faut payer les frais de port avant envoi du colis.

- Paiements 100% sécurisé : au livreur, par CB, Paypal, Virement Bancaire...

 

...................... Ci-dessous QUESTIONS / RÉPONSES ......................

1. COMMENT FAIRE POUR COMMANDER ?

- Dans tous les cas pour commander, valider la commande ou/et réserver un produit vous devez payer les frais de port par Carte Bancaire.

- Si vous n'avez pas de Carte Bancaire > CONTACTEZ NOUS <

 

- - - > LE PAIEMENT DES FRAIS DE PORT VALIDE LA COMMANDE

ET PERMET ÉGALEMENT DE RÉSERVER UN PRODUIT !

 

- Jusqu'à 1000 EUR de nombreux produits sont payables à la livraison en espèces au livreur (société de transport.)

- Au dessus de 1000 EUR tous les produits se payent par Carte Bancaire, virement bancaire avant l'envoi du colis.

 > POUR COMMANDER CLIQUEZ ICI <

- Si vous n'avez pas de carte bancaire contactez nous afin de trouver une autre solution. En cas d'annulation de commande les frais de port sont intégralement remboursés, à condition que le colis n'est pas en stock, ou n'a pas déjà été envoyé.

- Nous utilisons Paypal pour avoir des paiements 100% sécurisé, avec Paypal vous pouvez payer avec votre compte Paypal. Il vous sera proposé au moment de la commande d'ouvrir un compte Paypal (si vous n'avez pas déjà un compte Paypal).

- Vous pouvez également payer avec votre carte bancaire en utilisant Paypal sans ouvrir de compte Paypal. En effet Paypal propose le paiement avec ou sans compte Paypal.

2. PAYER LES FRAIS DE PORT A L'AVANCE ?

- Vous devez payer les frais de port, vous réservez ainsi le produit, et celà nous permet d'éviter les commandes fantaisistes...

3. COMMENT SE PAYE LE COLIS A LA RÉCEPTION ?

- Vous payez le colis à la réception en espèces jusqu'à 1000 EUROS

> PLUS D'INFOS SUR LE PAIEMENT EN ESPÈCES CLIQUEZ ICI <

4. PEUT ON PAYER PAR CHÈQUE OU CB AU LIVREUR ?

- Non pour des raisons de sécurité (chèques sans provisions...)

- Les transporteurs (chauffeurs) ne sont pas équipés d'appareils de paiement par CB.

- Paiement espèces jusqu'à 1000 EUROS maximum (pour certains produits).

5. QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

- Le délai moyen est d'environ une semaine après le paiement des frais de port.

- Pour certains modèles homologués route, ou/et ayant inclus du montage avant l'envoi il faut quelques jours de plus.

6. DOIS-JE ATTENDRE LE LIVREUR CHEZ MOI ?

- Non le livreur (société de transport) vous contactera afin de fixer un RDV de livraison.

- Dans certains cas le livreur peut également vous laisser un avis de passage dans votre boite aux lettres.

7. LES PRODUITS SONT ILS VENDUS DEPUIS LA FRANCE ? ET LA FACTURE ?

- Oui tous les entrepôts sont bien situés à 100% en France, vous aurez une facture avec la TVA jointe au colis.

(Dans certains cas la facture est envoyée après la livraison)

8. QUELLE EST LA GARANTIE SUR LES PRODUITS ?

QUEL SERVICE APRÈS VENTE ? LES PIÈCES DETACHÉES ?

- Tous les produits bénéficient d'une garantie légale d'un an contre les vices cachés constatés de série.

- Les pièces détachées sont disponibles en stock et sont également livrées par transporteur.

- Nous vendons des quads et motos par internet... depuis plus de 15 ans et assurons un Service Après Vente SAV contrairement à toutes sortes de vendeurs éphémères.

9. ASSURANCE ? HOMOLOGATION ? IMMATRICULATION ?

- Les produits non homologués ne nécessitent pas d'assurance spéciale, c'est la responsabilité civile qui s'applique. A ce sujet renseignez vous également auprès de votre assurance habitation pour plus d'infos...

- Les produits homologués route doivent avoir une assurance + une immatriculation

(vous recevez tous les papiers et informations utiles après la livraison.)

10. PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS ?

- Pour le paiement à la réception du produit, il n'est donc pas possible de payer en plusieurs fois, le paiement est fait au livreur intégralement.

- Sur certains produits il est possible de payer en plusieurs fois.

> CONTACTEZ NOUS <

11. EST IL POSSIBLE DE RETIRER LE PRODUIT SUR PLACE ?

- Nous proposons un prix "spécial internet" il n'y a pas de vente sur place.

- De plus les colis sont stockés dans des entrepôts ne recevant pas de clients.

- Cela nous permet de proposer un "prix spécial internet" généralement 30% à 50% moins cher qu'en magasin !

12. LES PRODUITS SONT ILS LIVRÉS PRÊTS À ÊTRE UTILISÉS ?

- Tous les produits sont livrés pré-montés :

- Reste à fixer les roues et le guidon sur certains modèles de quads.

- Reste à fixer généralement la roue avant et le guidon sur les motos et scooters...

- Pensez également à bien lire la notice et instructions avant la 1ère utilisation.

13. JE VEUX COMMANDER PLUSIEURS PRODUITS ?

- Réductions possibles à partir de 5 produits commandés

- Commander 2 ou 3 ou 4 produits vous devez passer 2 ou 3 ou 4 commandes, entrer 2 ou 3 ou 4 fois votre adresse de livraison...

(Pas de réductions ou de remises pour une commande de 2 ou 3 ou 4 produits les prix étant déjà très bas)

- A partir de 5 produits commandés, dans certains cas réductions possibles et remises sur les frais de port, pour plus d'infos à ce sujet  > CONTACTEZ NOUS <

14. POURQUOI ET COMMENT VOS PRIX SONT ILS SI BAS ?

- Nous bénéficions d'un réseau important de partenaires importateurs et nous négocions avec eux les meilleurs prix!

- N'ayant pas de magasins nous avons moins de frais, et nous vous en faisons bénéficier avec des prix plus bas.

15. QUEL PRODUITS POUR QUEL ÂGES ?

- Chaque enfant est différent et unique, nous ne pouvons pas donner un âge exact pour chaque produit.

- Généralement il est indiqué sur la fiche produit une tranche d'âge conseillée pour tel ou tel quad ou moto... Et également un poids maximum à respecter.

> FRAIS DE PORT ?

- Forfait de livraison c'est tout compris! inclus : les frais de transport, assurances de transport et frais de contre remboursement.

IMPORTANT : Méfiez vous de certains sites disant livrer gratuitement et ajoutant de nombreux frais au moment de la livraison!

- Pour la CORSE, DOM/TOM ou BELGIQUE et SUISSE le paiement se fait à la commande, pas de paiement à la livraison possible pour la Corse :

> CONTACTEZ NOUS <

- Le paiement à la livraison est proposé uniquement pour la France métropolitaine (hors Corse)...

> Paypal N°1 mondial des paiements sécurisés vous garantit le remboursement en cas de non livraison du produit ! > Paypal à le rôle de tiers de confiance votre paiement est 100% sécurisé et la livraison est garantie !

 

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